Kundenberatung per Videochat

Du möchtest deine Beratungskompetenzen erweitern und lernen, wie du Menschen auch über Telefon oder Videochat effektiv unterstützen kannst? Dann ist dieser Onlinekurs genau das Richtige für dich. In diesem Kurs erfährst du, wie du: • die technischen Voraussetzungen für eine gelungene Onlineberatung schaffst • die Beziehung zu deinen Klienten aufbaust und aufrechterhältst • die nonverbalen Signale deiner Gesprächspartner richtig deutest • die typischen Herausforderungen und Chancen der Onlineberatung meisterst. Der Kurs besteht aus sieben Modulen, die du in deinem eigenen Tempo bearbeiten kannst. Jedes Modul enthält interaktive Übungen, Videos, Fallbeispiele und Feedback. Am Ende des Kurses erhältst du ein Zertifikat, das deine Teilnahme bestätigt.